제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 에이아이지(aigee)(이하 “회사”)가 운영하는 AI쌉파써블 사이트(이하 “사이트”)에서 제공하는 온라인 강의(VOD), 전자책, 라이브 미팅 등 디지털 콘텐츠 및 부수 서비스(이하 통칭 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “회사”란 온라인을 통해 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말합니다.
- “서비스”란 회사가 제공하는 모든 콘텐츠 및 부수 서비스를 말합니다.
- “계정(ID)”이란 회원 식별을 위한 문자·숫자·기호의 조합을 말합니다.
- “비밀번호”란 회원이 선정하여 관리하는 본인 식별 및 보호 수단을 말합니다.
- “콘텐츠”란 회사가 제공하는 VOD 강의, 전자책, 라이브 미팅 등 모든 디지털 자료를 말합니다.
- “원격교습”이란 인터넷·모바일 등 정보통신매체를 활용하여 제공되는 비대면 학습 서비스를 말합니다.
- “게시물”이란 회원이 사이트에 등록한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 등을 말합니다.
제3조 (회사 정보의 제공)
회사는 다음 사항을 사이트 초기화면 또는 별도 연결 화면에 게시합니다.
- 상호 및 대표자 성명
- 영업소 주소 및 전자우편
- 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호
- 개인정보처리방침
- 서비스 이용약관
제4조 (약관의 명시 및 개정)
- 회사는 본 약관을 사이트 초기화면 또는 별도 연결 화면을 통해 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령의 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관 개정 시 적용일 7일 전부터, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
- 회원이 변경된 약관 시행일 이후 서비스를 이용하면 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제5조 (약관 외 준칙)
본 약관에 정하지 않은 사항은 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」, 「평생교육법」 등 관련 법령을 따릅니다.
제2장 이용계약의 체결
제6조 (이용신청 및 방법)
- 서비스 이용을 원하는 자는 사이트의 회원가입 양식을 작성하여 신청합니다.
- 신청자는 본인의 실명 및 정확한 정보를 기재해야 합니다.
- 청소년(만 18세 미만)은 법정대리인의 동의가 필요합니다.
- 허위정보 기재 또는 타인 명의 도용 시 회사는 환급 없이 이용계약을 취소·해지할 수 있습니다.
제7조 (이용신청의 승낙과 제한)
회사는 신청자가 본 약관에 동의하고 정확한 정보를 기재한 경우 정당한 이유 없이 가입을 승낙합니다. 다만 다음의 경우에는 승낙을 거부할 수 있습니다.
- 제6조를 위반한 경우
- 이용요금이 미납된 경우
- 청소년의 법정대리인 동의가 미확인된 경우
- 최근 3년 내 이용제한 기록이 있는 경우
- 위법행위 목적의 신청인 경우
제8조 (회원 계정 및 비밀번호)
- 회원은 본인의 계정정보를 선량한 관리자의 주의 의무로 관리해야 합니다.
- 회원의 부주의로 발생한 손해는 회원의 책임이며, 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며 정기적인 비밀번호 변경을 권장합니다.
제9조 (회원 정보의 변경)
회원은 마이페이지에서 본인의 정보를 수정할 수 있으며, 변경사항을 회사에 통지해야 합니다. 변경사항 미통지로 인한 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.
제10조 (개인정보의 보호)
회사는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 상세 내용은 별도의「개인정보처리방침」을 따릅니다.
제3장 계약 당사자의 의무
제11조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 회사는 시스템 장애·데이터 멸실 시 지체 없이 복구하도록 노력합니다.
제12조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 신청·변경 시 허위 내용 기재
- 타인의 정보 도용
- 회사 임직원·운영자 사칭
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사 미승인 컴퓨터 프로그램·기기·장치 제작·배포·이용·광고
- 회사 및 제3자의 저작권·지식재산권 침해
- 회사 및 제3자의 명예 손상 또는 업무 방해
- 외설·폭력적 정보의 공개·게시
- 계정·이용권 등의 양도·매매·대여
- 콘텐츠의 무단 복제·다운로드·녹화·캡처·전송·배포·출판
- 회사의 동의 없는 영리·광고·정치활동 목적의 서비스 사용
- 관련 법령에서 금지하거나 사회통념상 허용되지 않는 행위
제4장 서비스 이용
제13조 (서비스의 변경 및 내용 수정)
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 수정할 수 있으며, 수정 시 사이트를 통해 공지합니다.
제14조 (서비스의 제공 및 중단)
- 서비스는 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
- 다음의 경우 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 이로 인한 회원의 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 정보통신설비 보수·점검·교체
- 해킹·전자적 침해·통신사고 대응
- 천재지변·비상사태·정전·설비 장애·이용 폭주
- 회사의 분할·합병·영업양도 등 경영상 중대한 필요
- 정기 점검은 사이트에 사전 공지하며, 비상 상황은 사후 공지할 수 있습니다.
제15조 (정보의 제공)
회사는 콘텐츠 명칭·종류·내용, 이용 제한, 제작 표시연월일, 이용방법·이용료 등을 사이트에 명확히 표시합니다.
제16조 (이용 상품)
- 회사는 무료 서비스와 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 회원은 회사가 정한 결제수단으로 이용료를 지급합니다.
- 미성년자의 유료 서비스 이용은 법정대리인의 동의가 필수입니다.
제17조 (콘텐츠 이용권 및 수강 기간)
- 회원은 결제 완료 시 해당 콘텐츠의 이용권(권한)을 부여받습니다.
- 별도 명시가 없는 한, VOD 강의 및 전자책의 수강 기간은 평생(이용권 영구 보유)으로 제공합니다.
- 라이브 미팅 등 일정이 정해진 콘텐츠는 해당 콘텐츠의 일정에 따릅니다.
- 이용권은 양도·매매·대여할 수 없습니다.
제18조 (저작권 및 지식재산권)
- 사이트의 모든 콘텐츠와 디자인, 소스코드의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
- 회원은 회사의 명시적 허용 없이 콘텐츠를 복제·전송·배포·출판할 수 없으며, 위반 시 회사는 즉시 이용을 제한하고 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 회원이 사이트에 업로드한 게시물에 대해 회사는 명시적 동의 없이 상업적 이용을 하지 않으며, 회원은 언제든 게시물을 삭제할 수 있습니다.
제5장 청약철회 및 환불
제19조 (청약철회의 일반 규정)
- 회원은 결제일 또는 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 「전자상거래법」 제17조 제2항 및 시행령 제21조에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
- 회원의 책임으로 콘텐츠가 멸실·훼손된 경우
- 디지털 콘텐츠를 1회 이상 시청·다운로드 또는 일부 소비한 경우(단, 제20조에 따른 환불은 별도 적용)
- 라이브 미팅이 이미 개최된 경우
- 시간 경과로 다시 판매가 곤란한 경우
- 청약철회 불가능 콘텐츠는 사이트 또는 상품 안내 페이지에 명확히 표시합니다.
- 콘텐츠가 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 이용 가능일로부터 3개월 이내, 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약을 철회할 수 있습니다.
제20조 (환불 기준 — 학원법 / 평생교육법 시행령 적용)
회사가 제공하는 온라인 원격교습은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 별표 4」 및 「평생교육법 시행령 별표 3」을 준용하여 다음과 같이 환불합니다.
1. 평생 수강(수강 기간이 정해지지 않은 콘텐츠 및 평생 무제한 이용권)
- 결제일로부터 7일 이내 + 미수강(콘텐츠 미재생): 전액 환불
- 결제일로부터 7일 이내 + 일부 수강:「학원법 시행령 별표 4 비고 2」에 따라 회원이 실제로 수강한 부분(인터넷으로 수강하였거나 학습기기에 저장한 부분을 포함)에 해당하는 금액을 차감한 잔액 환불
- 결제일로부터 14일 경과: 환불 불가
2. 수강 기간이 정해진 강의(별도 표시된 경우)
- 수강 시작 전: 이미 납부한 교습비 전액
- 수강 기간 1/3 경과 전: 이미 납부한 교습비의 2/3
- 수강 기간 1/2 경과 전: 이미 납부한 교습비의 1/2
- 수강 기간 1/2 경과 후: 환불하지 않음
- 원격교습 특약(학원법 시행령 별표 4 비고 2): 위 환불 금액에서 회원이 실제로 수강한 부분에 해당하는 금액을 차감합니다.
3. 라이브 미팅
- 미팅 개최 7일 전: 전액 환불
- 미팅 개최 7일 이내~1일 전: 50% 환불
- 미팅 개최 당일 또는 종료 후: 환불 불가
4. 운영상 환불 정책
- 회사가 제공하는 교육생 단톡방·커뮤니티에 입장한 회원이 환불을 요청하는 경우, 본 조 제1항에 따른 환불금액의 70%만 환불합니다(이미 일부 수강한 경우 그 수강분도 차감).
- 강의 종료일에 환불 요청 시 동영상 수강 여부와 무관하게 환불하지 않습니다.
5. 회사 사정에 의한 환불
회사가 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없는 경우, 회사는 이를 회원에게 공지한 후 잔여분에 대하여 환불합니다.
6. 환불 신청 및 처리
- 회원은 마이페이지 또는 고객센터(aipossiblee@gmail.com)를 통해 환불을 신청합니다.
- 회사는 신청 접수일로부터 영업일 3일 이내에 환불을 처리합니다.
- 환불은 원결제 수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 신용카드 등 즉시 환불이 불가한 결제수단은 결제 대행사의 승인 취소 절차에 따릅니다.
7. 강제탈퇴 시 환불
회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 강제탈퇴 처리되는 경우, 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
제21조 (회원의 해지)
회원은 사이트의 마이페이지 또는 고객센터를 통해 언제든 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 해지 시 유효한 결제·환불·법령상 보존 의무가 있는 정보는 관련 법령에 따라 보관됩니다.
제22조 (회사의 해지)
- 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 최근 1년간 서비스 이용 기록이 없는 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원이 법령 위반·고의·중대한 과실로 회사에 손해를 끼친 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 해지할 수 있으며 회원은 환불·손해배상을 청구할 수 없습니다.
제23조 (이용제한)
- 회사는 회원의 약관 위반 정도에 따라 일부 권한 제한, 계정 이용 제한, 회원 자격 상실 등의 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 다음의 경우 조사 완료 시까지 계정을 잠정 정지할 수 있습니다.
- 계정이 해킹·도용당했다는 신고
- 불법 프로그램 사용 등 위법행위 의심
- 그 외 잠정 조치가 필요한 경우
제24조 (이용제한 통보 및 이의신청)
- 회사는 이용제한 시 사유, 유형, 기간, 이의신청 방법을 회원에게 통보합니다.
- 회원은 통보일로부터 15일 이내에 이의신청서를 제출할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 15일 이내에 답변합니다.
제6장 손해배상 및 면책
제25조 (손해배상)
- 회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우 배상 책임이 있습니다.
- 회원이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회원에게 배상 책임이 있습니다.
제26조 (회사의 면책)
회사는 다음의 경우 책임이 면제됩니다(회사의 고의·중대한 과실이 없는 한).
- 천재지변·비상사태·전쟁·해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불가
- 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애·계약 해지
- 기간통신사업자의 서비스 중지
- 사전 공지된 설비 점검 등 부득이한 사유로 인한 서비스 중지
- 회원이 사이트에 게시한 정보의 신뢰도·정확성
- 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁
- 무료 서비스
- 회원이 서비스 이용으로 기대하는 결과를 얻지 못한 손해
제7장 통지 및 분쟁 해결
제27조 (회원에 대한 통지)
- 회사의 회원 통지는 회원이 등록한 전자우편이나 사이트 내 알림으로 가능합니다.
- 회원 전체 통지는 사이트 초기화면에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다.
제28조 (분쟁 해결)
- 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의성실 원칙에 따라 우선 협의로 해결하기 위해 노력합니다.
- 협의로 해결되지 않는 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제32조에 따라 한국소비자원의 조정을 신청할 수 있습니다.
제29조 (재판권 및 준거법)
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율·해석됩니다.
- 회사와 회원 간 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원(회원 주소지 또는 수원지방법원)에 제기합니다.
부칙
본 약관은 사이트에 게시한 날부터 시행합니다.
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