개인정보 처리방침

AI쌉파써블(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 본인 식별·인증
2. 유료 콘텐츠(VOD 강의, 전자책, 라이브 미팅) 제공 및 결제·환불 처리
3. 학습 진도 기록 및 수강 이력 관리
4. 공지사항 전달, 고객 문의 응대, 분쟁 처리
5. 법령상 의무 이행, 부정 이용 방지

2. 처리하는 개인정보 항목

• 회원가입 시(이메일 가입): 이메일 주소, 비밀번호(해시 저장), 이름(닉네임)
• 소셜 로그인(카카오·Google) 시: 해당 서비스 계정 이메일, 닉네임, 프로필 이미지(선택)
• 결제 시: 결제 수단 정보(토스페이먼츠가 처리, 회사는 결제 결과만 보관), 주문 식별자, 결제 금액, 영수증
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 학습 진도, 영상 시청 시간

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 삭제)
• 결제·환불 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그: 3개월 (「통신비밀보호법」)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의해 요구되는 경우 또는 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

상기 5번의 위탁사 중 일부는 국외에 본사가 위치한 사업자로, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 해당 국가의 데이터센터(예: 미국, 한국 서울 리전 등)에 저장될 수 있습니다. 이전 항목·시점·방법은 본 방침에 명시한 위탁 내용에 한합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴(가입 해지) 요구

요청은 아래 연락처로 접수하시면 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)
• 비밀번호 단방향 해시(argon2/bcrypt) 저장
• RLS(Row Level Security) 기반 데이터 접근 통제
• 관리자·운영자 권한 최소화 및 접근 로그 보관
• 개인정보 위탁사의 보안 정책 점검

9. 쿠키의 사용

서비스는 로그인 세션 유지를 위해 필수적인 쿠키를 사용합니다. 마케팅·분석 목적의 쿠키는 별도 동의 없이는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 이동화
• 이메일: aipossiblee@gmail.com

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)